Teleconsulta
Atención médica en minutos, las 24 horas, los 365 días del año
DASU ofrece el servicio Llamando al Doctor para que tengas acceso a atención médica profesional desde donde estés, en cualquier momento del día o de la noche.
- Qué es: un servicio de telemedicina que te conecta por videollamada con médicos certificados de Clínica Médica, Pediatría y Ginecología.
- Cuándo funciona: disponible todos los días del año, las 24 horas.
- Cómo funciona: ingresás a través de tu app DASU24 o del Portal de Autogestión y solicitás la consulta; en cuestión de minutos un médico te atenderá (la espera suele ser muy breve).
- Qué incluye: diagnóstico de afecciones de baja complejidad, recetas digitales, pedidos de estudios de laboratorio o imágenes cuando el médico lo considere necesario.
- Limitaciones: no es un servicio de urgencias ni emergencias médicas. En casos de emergencias, debés contactar al servicio adecuado en tu localidad.
- Requisitos técnicos: necesitás una conexión de datos estable (4G/LTE o WiFi de buena calidad).
Preguntas frecuentes
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¿Cómo funciona el servicio?
Una vez que ingresás a través de la app DASU24 o del Portal de Autogestión solicitás la teleconsulta. En pocos minutos, un médico te atenderá y podrá emitir diagnóstico, receta digital o pedir estudios si corresponde. -
¿Me tengo que registrar en Llamando al Doctor?
No, el acceso para afiliados de DASU se realiza exclusivamente a través de DASU24 o de DASU Autogestión. -
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido?
La espera habitual es muy breve — alrededor de 2 minutos — aunque en momentos de alta demanda puede ser un poco mayor. -
¿Puedo recibir recetas de medicamentos o pedidos médicos?
Sí, el profesional puede emitir recetas digitales y solicitar estudios de laboratorio o imágenes cuando lo considere necesario. -
¿Cómo me hacen llegar las recetas de medicamentos o pedidos de estudios?
Se envían por e-mail a la dirección de correo de quien inicia la teleconsulta. Son recetas electrónicas y tienen la misma validez que las prescripciones médicas tradicionales. -
¿Cuál es el alcance de las consultas?
El servicio cubre consultas de baja complejidad o atención primaria. No reemplaza atención de emergencias. -
¿Necesito tener WiFi para usarlo?
Se requiere una conexión estable de Internet, puede ser 4G/LTE o WiFi, para que la videollamada funcione correctamente. -
¿Se pueden atender niños?
Sí, si el paciente es un menor, se lo registra como tal y se solicita la consulta de pediatría. -
¿Quiénes pueden iniciar una teleconsulta médica?
Cualquier afiliado de DASU de 16 años o más. Para afiliados menores de 16 años la teleconsulta debe ser solicitada por una persona mayor perteneciente al mismo grupo familiar. -
¿Qué hago si la conexión se corta o hay error técnico?
Verificá que tu conexión de datos sea estable (cambiala si es posible entre WiFi y datos móviles) e intentá nuevamente. Los médicos están disponibles 24/7. -
¿Puedo pedir un médico específico?
En general la plataforma asigna al primer médico disponible para esa especialidad. Si deseás un profesional específico, podés verificar su disponibilidad en la sección de médicos de la plataforma de Llamando al Doctor. -
¿Puedo subir resultados de estudios anteriores para que los vea el médico que me atiende?
Sí, la plataforma de Llamando al Doctor permite que subas resultados de estudios. También podés consultar tu historia clínica cuando lo desees.
Más información
Si necesita mayor información sobre el contenido de esta página, envíe un mensaje a consultas@dasu.com.ar o llame al teléfono correspondiente a su sede.